根据《中华人民共和国招************有限公司电话客服服务采购项目进行公开招标，欢迎符合要求的供应商前来投标，现将有关事项公告如下：
一、项目基本情况
项目编号：QTGGZY******
******有限公司电话客服服务采购项目
预算金额（元）：******
最高限价（元）：******
采购需求：
标项 | 采购内容 | 合同履行期限 | 服务要求 |
一 | 2024******有限公司电话客服服务 | ******有限公司实际人员情况进行人数调整。 | 项目人员数量配置：电话客服人员35人。 |
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1、投标人须具有合法有效的营业执照。
2、未被信用中国网站（******）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被中国政府采购网（******）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。
3、本项目不接受联合体投标。
三、招标文件的获取：
1、时间：自招标公告发布之日起至2024年12 月 11日，每天上午00：00至12：00，下午12：00至23：59（北京时间）；
2、地点：乐采云平台（******）；
3、方式：本项目不提供纸制版招标文件，投标人可通过“浙江政府采购网”在线获取（采购公告下方选取“潜在供应商”处“获取采购文件”）；投标人只有在“浙江政府采购网”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才视作依法获取采购文件（法律法规所指的供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）；投标人网上报名操作指南详见浙江省政府采购网办事指南。 通过本公告下方“游客，浏览采购文件”下载的采购文件仅供浏览，不视作依法获取招标文件，不得就采购文件提出质疑投诉，未按规定获取招标文件者的投标将被拒绝。
4、招标文件售价：免费。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：
1、提交投标文件截止时间：2024年12月26 日9:30（北京时间）。
2、投标地点（网址）：乐采云 （******）。
3、开标时间：2024年12月26 日9:30（北京时间）。
4、开标地点（网址）：乐采云平台开标大厅。
五、投标与开标注意事项：
1.投标形式：本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。
2.开标时间后半小时内投标人可以登录乐采云平台，用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件。投标人按时在线解密投标文件的，以在线解密的投标文件作为评审依据，若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，则以备份电子投标文件作为评审依据（若备份电子投标文件与乐采云平台上传的投标文件被识别为不一致，仍以备份电子投标文件作为评审依据）。若投标人在规定时间内无法解密或解密失败且未提供备份电子投标文件或所提供的备份电子投标文件无法读取的，视为投标文件撤回。
3.标前准备：各供应商应在投标截止时间前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。完成CA数字证书办理预计一周左右，请供应商自行把握时间。
4.投标文件制作：
1）应按照本项目招标文件和政府采购云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。
2）供应商通过乐采云平台电子投标工具制作投标文件。电子投标工具请供应商自行前往浙江政府采购网下载并安装（下载专区-电子投标客户端）。
******服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标。
六、其他事项：
1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的投标。
2、与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。
3、未获取招标文件者的投标将被拒绝。
七、采购人或其委托代理机构联系方式：
1.采购人信息
******有限公司
******街道新城大道1698号承兴大厦5楼
联系人： 蒋先生
联系电话：0574-******
质疑联系人： 郑女士
项目联系方式： 0574-******
2.采购代理机构信息
******有限公司
地 址：慈溪市大发路145号
传真：0574-******
项目联系人：岑先生
项目联系方式：0574-******
投诉处理单位：
名称：慈溪市供销合作社联合社
地址：慈溪市三北西大街201号
联 系 人：陈先生
联系电话：0574-******
附件信息：
